2021年，中國人工智能產業在各行業全面鋪開，深度融合迎來爆發性發展。我國正處于“弱人工智能”向“強人工智能”的過渡階段，國家對人工智能行業的公共資金投入是全球其他國家總和的1.5倍。人工智能與5G、工業互聯網、物聯網等并列為新型基礎設施建設，成為我國數字化轉型的關鍵支撐。深度學習、計算機視覺、語音識別等核心技術的日益成熟，AI芯片、知識圖譜、腦機接口等領域不斷突破，以開放平臺為載體，提供標準化、模塊化的產品和服務，滿足更多復雜場景下的智能化需求，政策助推下，人工智能產業有望呈現加速發展態勢，全方位賦能傳統行業完成智能化轉型。2020年全國數字經濟規模達到39.2萬億元，占總GDP的38.6%，如今人工智能已成為數字經濟發展的底座，支撐能力仍在持續提升，未來還將解鎖更多應用場景。
人工智能技術的落地成熟則能夠帶動企服行業底層技術更迭，幫助企業降本增效，釋放人力，在數字經濟背景下賦能更多豐富場景。在數據報告分析機構艾瑞咨詢近日發布的《2021年中國人工智能產業研究報告》（以下簡稱“《報告》”）中，慧算賬作為AI+企服領域典型案例被深度解讀。
《報告》顯示，慧算賬直擊小微企業外聘會計成本高，代賬公司數字化程度低和記賬服務專業性不足等痛點，多年來深耕互聯網財稅服務， 通過“智能財稅SAAS+落地服務”的創新服務模式，打造專業高效的一體化財稅服務體系?；鬯阗~在技術研發、產品迭代上不斷加大投入力度，著力提升財稅服務產品的數智化水平，以SaaS財稅服務平臺作為開發管理工具，集成記賬報稅、知識庫、智能客服和CRM模塊，采用了RPA的自動化技術與OCR、ML、KG、NLP等AI技術持續進行應用開發，成果涵蓋票據識別、智能記賬等應用，實現賬稅業務流程全周期自動化處理，試點區域記賬報稅人效比實現1:300。深度應用人工智能技術助力記賬報稅的自動化，慧算賬為中小微企業的數字化與智能化轉型提供了便捷靈活的創新型財稅服務。
《報告》指出，慧算賬針對各行業的通用與定制化財稅服務需求，將AI技術與應用場景深度融合。在票據識別方面，使用OCR技術實現自動化的格式統一與圖像質量矯正，識別出票據類型（發票、回單、交通票、費用票等），并自動導入數據信息。在記賬方面，利用深度學習技術，根據行業、業務范圍、摘要、金額、往來、會計習慣等要素，自動推薦會計科目，覆蓋數百個科目和近千個業務場景，業務自動化能力超95%。在智能會計核算方面，使用自動語言處理技術，對錄音進行預料分析，完成質量檢查和知識庫積累，可自動將文字轉化為詞向量、實現數據歸一，并根據輸入信息搭建業務模型，輸出指定的結果。在知識圖譜方面，可自動提取問題中的關鍵詞，更新知識存儲，基于知識庫回答會計問題，在客戶服務上進行智能推薦，提升服務專業性與客戶體驗。
截止至2022年1月，慧算賬已為超過100萬家中小微企業客戶提供專業高效的一站式財稅服務。堅持以客戶為核心，慧算賬賦能中小微企業數字化轉型，在關鍵業務環節升級，促進數字化、網絡化和智能化改造；同時，慧算賬也為其他代賬公司提供人工智能工具，帶動企服行業底層技術更迭和智能化水平的提高，全面提升服務效能，為改善并持續升級互聯網財稅服務行業業態而不斷創新，開拓前行。
